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ONE TOUCH Support

Alcatel One Touch는 세계화 된 원격 지원 서비스를 제공합니다.

OneTouch 지원을 통해 Android 장치는 더 빠르고 똑똑한 방식으로 지원할 수 있습니다.

에이전트는 이제 고객의 모바일 장치를 보유하고있는 것처럼 지원할 수 있습니다.

[특징]

1. 3G와 Wi-Fi 사이의 자동 전환

최적의 연결 방법에 따라 OneTouch 지원은 세션을 삭제하지 않고 네트워크를 자동으로 전환 할 수 있습니다.

2. 전화 번호를 사용하여 연결하십시오

PIN 코드 (6 자리 코드)를 사용하여 에이전트와 연결하고 지원 아이콘을 탭하십시오.

3. 최적화 된 화면 공유

VRVD5.0 엔진은 속도와 품질을 향상시키기 위해 최적의 지점으로 이미지를 처리합니다.

가장 효율적인 압축 알고리즘을 사용하여 네트워크 트래픽을 최소화합니다.

4. 최적화 된 모바일 지원 환경

CPU 사용량의 약 2-30% (참조 1GHz)가 필요하며 약. 지원 세션 중에 300 KBYTES 메모리. 전송 된 데이터 양을 낮추어 대역폭을 최소화하면서

[설치 및 사용]

- 6 자리 연결 코드를 사용하여 연결하십시오.

1. 시장에서 앱을 다운로드하고 설치하고 탭하여 시작하십시오.

2. OneTouch 지원 앱을 설치하고 실행하십시오.

3. 담당자가 제공 한 6 자리 연결 코드를 입력하십시오.

4. 모바일 제어 요청을 수락합니다 (선택 사항).

5. 지원을 받고 지원하십시오.

6. 앱과 연결을 종료하여 지원을 완료하십시오.

최신 버전 1.0.71.1의 새로운 기능 (빌드 79)

v1.0.70.1 (빌드 78) : 2016 년 5 월 3 일

v1.0.69.1 (빌드 77) : 2016 년 4 월 12 일

V1.0.68.2 (빌드 76) : 2016 년 3 월 28 일

V1.0.67.2 (빌드 74) : 2016 년 3 월 16 일

v1.0.66.3 (빌드 70) : 2016 년 2 월 2 일

v1.0.61.1 (빌드 61) : 2015 년 7 월 18 일
- 우루과이 콜센터 전화 번호 변경
우루과이 : 000-401-90752

v1.0.59.1 (빌드 59) : 2015 년 5 월 27 일
- 멕시코 콜센터 전화 번호 변경

V1.0.57.1 ​​(빌드 57) : 2015 년 5 월 6 일

v1.0.23.1 (빌드 23) : 2013 년 6 월 7 일